購物須知

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▼詐騙提醒

．若有提供可疑網址請勿隨意點入。

．完成交易後，我們不會以電話告知您匯款錯誤，或是使用分期付款要您至自動櫃員機(ATM)進行任何操作，請各位買家務必注意。

．如遇任何問題疑慮，歡迎聯繫LINE客服窗口（@amos-tw）確認，以及撥打165防詐騙之專線。

▼付款方式

使用信用卡結帳

綠界科技線上金流服務

本站使用（第三方）綠界科技提供的SSL安全加密金流服務。
讓您放心線上刷卡，本站不經手不留存任何您的信用卡資料。

使用現金結帳

超商條碼

訂單所產生的繳費條碼，可自行列印或是存於手機出示給超商店員刷條碼即可繳款。
將網站交易完成後產生的「繳費單據（包含條碼）」列印出來，再拿著該單據至超商進行繳費。
或者將條碼截圖存檔，現場出示條碼給超商店員進行掃描結帳。

超商代碼

使用訂單產生的代碼，至超商操作機台列印繳費單至櫃檯繳費。
將產生的「超商代碼」記下來，再至超商的多媒體機（如 7-ELEVEN ibon、全家 FamiPort、萊爾富 Life-ET、OK‧go）輸入該超商代碼（也可以透過手機 QR-Code 掃描）後，再由多媒體機印出繳費單據，消費者拿著該單據至超商櫃台繳費即可。

綠界科技各超商多媒體機台圖文操作說明請點此

使用銀行轉帳付款

綠界科技線上金流服務

透過綠界科技產生ATM虛擬帳號供您轉帳付款（ATM／行動銀行APP／網路銀行）

您可選擇銀行並取得虛擬帳號後，再透過網路銀行、銀行APP或至實體ATM轉帳完成付款。

支持產生收款帳號的銀行有以下選擇：
台灣銀行／中國信託／土地銀行／國泰世華銀行／板信銀行／

其他金融機構
若您選擇【其他金融機構】，可至任一銀行之櫃員機操作，另須支付跨行手續費 15 元，實際收取金額依各銀行公告為主。

▼出貨時間＆物流方式

製作工時＆出貨時間

商品皆為下單後才製作。
　【現貨商品】1～5個工作天內(不含假日)出貨，
　【預購商品】14～20個工作天內(不含假日)出貨，
　以上所標示為最晚出貨時間，若提前製作完成皆會提早出貨。

運費＆物流配送說明

全站消費滿2000元免運費。

我們提供以下物流方式（目前只提供台灣地區消費者服務）：

．宅配｜【黑貓宅急便】服務費150元：出貨後1~3天送達（不含例假日）。
．便利商店取貨【7-11】服務費80元：出貨後3~5天送達（不含例假日）。
．便利商店取貨【全家】服務費80元：出貨後3~5天送達（不含例假日）。
．便利商店取貨【萊爾富】服務費80元：出貨後3~5天送達（不含例假日）。

．海外運送方式：敬請期待。

▼售後保固

保固期一年

．保固期間：自出貨日起一年內。
．隨貨附上保固卡，會加註出貨日期。

保固內容

．保固期間內更換線材免費（原價120元），寶物回來同時也會保養清潔喔。
．本服務需自行負擔來回運費。
．若須更換配件或晶石將酌收費用。

保固辦法

．寶物寄回保養時需附上［保固卡］為依據。
．［保固卡］遺失，視同過保，更換基礎線材保養服務收費為120元。
．［保固卡］補發60元。
．建議盒裝保留以便存放您的寶物，寄回時也可以作為運輸上的保護。
．售後服務請事先聯繫客服預約（LINE客服窗口：@amos-tw）。

▼退換貨政策

【七日鑑賞期】

僅退貨

我們無提供換貨服務，僅提供退貨服務，如欲換貨請先辦理退貨完成再重新下單。

鑑賞期非試用期

在使用本網站進行交易時，得依照消費者保護法之規定行使權利。您可依據消費者保護法第19條規定於收到商品後七日之猶豫期間內（含例假日），行使解除契約的權利。
適用於七日鑑賞期之商品若非瑕疵，因個人問題因素需退貨之買家，需自行負擔來回之運費及結帳付款&退款時所產生之金流手續費，請下單前務必特別注意。

不適用範圍：客製化商品

客製化商品（例如修改過手圍、換線、加配件等，以及預購＆代購商品）、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用【7日鑑賞期】。

受理時限

請於收到商品的『七日內』聯繫客服辦理（LINE客服窗口：@amos-tw）。
『辦理退貨翌日起七日內』寄回商品，我們收到商品確認無誤後，將進行退款流程。
若因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。

寄回商品須完整

欲辦理退貨，您所退回的商品必須保持您收到商品的原始狀態。
包含：主商品、配件、部分檔期活動之贈品、首飾盒、售後保證卡、包裝防撞紙、外包裝飛機盒。

退貨憑證標籤撕除將不受理

退貨商品須無使用後所造成的髒污、損傷。
經明顯配戴或已取下商品上的《退貨憑證標籤》，代表實際使用過該商品，已無法確定商品是出貨即帶有瑕疵亦或經使用後的損傷，將無法解約退款，亦無法享有瑕疵換貨服務。

退款將扣除相關衍伸費用

七日鑑賞期退貨商品，依法律或契約本公司將退款予您，包裹退回後將扣除相關衍伸費用（包括但不限於來回運費、物流處理費、付款＆退款時產生的金流手續費等），扣除上述費用後將剩餘金額退回予您。

【瑕疵退換貨】

出貨裝箱錄影

商品出貨前我們都會拍照錄影存檔，檢查無瑕疵問題，確保商品出貨完好性。　
收到商品請務必核對品項數量及檢查商品品質。

收貨開箱錄影

收到商品請務必進行開箱錄影拍攝，須從外箱拆箱前開始拍攝，以確保顧客購買售後相關權益。

重大瑕疵／出錯品項

若收到商品發現有瑕疵問題、缺件或本公司疏忽出貨品項錯誤等狀況，請於收到商品『七日內』將錄影提供給客服人員進行確認（LINE客服窗口：@amos-tw），將盡速免費補件更換，來回運費由我們負擔。

寄回商品須完整

若需寄回商品，您所退回的商品必須保持您收到商品的原始狀態。
包含：主商品、配件、部分檔期活動之贈品、首飾盒、售後保證卡、包裝防撞紙、外包裝飛機盒。

退貨憑證標籤撕除將不受理

買錯尺寸

如手鐲、手鍊商品尺寸與您當初訂購的不適合，可與我們聯繫安排換貨，相關衍伸費用（包括但不限於來回運費、物流處理費、付款＆退款時產生的金流手續費等）、商品差額將由您負擔。

▼請務必詳閱以下說明，以下情況非瑕疵範圍：

．色差

由於電腦解析度、各種裝置顯色不同及攝影打光等因素會有些許色差，商品皆以實物顏色為準，色差非瑕疵理由，但您享有【七日鑑賞期】。

．天然石紋路

水晶礦石類為天然產物，除原礦商品，其他雕刻擺件、飾品配件類，會再進行商品優化、打磨、拋光等加工處裡；水晶礦石皆會因礦物本身的身長條件、晶體結構、密度、軟硬度、開採狀況、加工過程等不同因素，會有礦缺、冰裂紋、雲霧、石紋、共生物、少許平頭、孔洞不齊…等狀況，科技水晶／養晶皆為真正的水晶（石英晶體），成分構造同天然水晶，差別在於結晶期不同。
以上現象皆非屬瑕疵理由，但您享有【七日鑑賞期】。